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まめ知識

突然インターネットが繋がらない!ルーターの設定以外の原因なら何?

投稿日:2017年8月24日 更新日:


こんにちは、

私は、今こうしてインターネットを通じて、あなたと繋がっていますよね。

ところであなたは、この画面をどうやって見ていますか?

スマホだけですか?

もし今、ご自宅にいるのでしたら、
ご自宅にインターネット回線を引いてネット環境と接続しているのではないでしょうか?
 

そこで、チャットしたりゲームしたり、
インターネットを利用して行えるサービスを満喫していると思うのですが

もしも、突然インターネットが繋がらなくなったら・・・
 

あなたはどうしますか?
 

そこで今日は、私が実際にインターネットが繋がらなくて困って、
それから、どうやってネット回線が修復できたのかを順にお話していこうと思います。

もし、あなたも突然インターネットが繋がらなくなったときは試してみてくださいね。

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突然、インターネットが繋がらなくなった

私が、パソコンを使ってインターネットを楽しんでいる最中に、
当然、画面が開けなくなったんですね。

パソコンには通常、ネット回線のレベル表示がついています。
 

だいたい、右下隅のタスクバーなどと並んでいることが多いと思います。

全てのメーカーのパソコンが同じ表示方法ではないでしょうが、
だいたいこんな感じだと思います。

これが、正常にインターネット回線が繋がっているときの状態です。

でも、

・パソコンの接続を切ったわけでもない。
・パソコンに強い衝撃を与えたわけでもない。
・いかがわいいサイトを見てた訳でもない(-_-;)

何にも、インターネットの接続に関わることの触れてないのに接続がシャットダウン!

なんででしょう?
 

インターネットが繋がらない原因はルーターのせい?

パソコンを使用していて、インターネットの接続が突然きれてしまったとき、
あなたはどうしますか?

知識のある人に頼んで見てもらうか?
専門の業者さんに来てもらって修理をお願いしますか?
 

もちろん、電気製品ですから製品の故障などは考えられるので、
そうなると、専門の人に見てもうしかないと思います。

でも、業者さんを呼ぶ前に、
もしかしたら、簡単な作業でインターネットは、また繋がるかもしれないんですよ。
 

インターネットが繋がらなったとき、

パソコンのインターネット接続設定をイジってないかぎり、
パソコン側が原因で、突然インターネット回線が切れることはまずないですね。
 

まず、疑ってほしいものは、ルーターなんです。
 

ルーターってご存知ですか?

ご自分でインターネットを接続された方ならご存知とは思いますが、

インターネットをするうえで、複数の末端でネットを利用したり、
wi-fi(無線)でインタネットを利用するの必要になるのがルーターです。
 

そして、私が家で使っている、実際のルーターがこちらです。

見たことあります?

このルーターの誤作動によって、
インターネットの接続がおかしくなるときあるんですね。
 

そこでまずは、このルーターを見つけてください。

もし、ルーターを有線で接続しているなら、
パソコンとルーターがケーブルで繋がっているのでどこにあるか分かると思いますが、
 

wi-fiで使用されていて、かつ、業者さんなどにお願いして
設置してもらっていて、ルーターがどこにあるか分からないときは、

wi-fiの電波は横と下には飛びやすいですが、
上にはなかな飛ばないので、だいたい部屋の上隅の置かれていることが多いです。
 

それと、TVや冷蔵庫など、他の電化製品と離して設置することが望ましいので
TVや冷蔵庫などが無くて高いところ。

その辺りを見てみてもらうと置いてある可能性が高いので、探してみてください。
 

で、まずはルーターの何を見ていくかなんですが、まずは表示部をみてください。

私が使っているルーターは、「バッファロー」というメーカーのルーターで、
街の電気屋さんで売ってるごくごく一般的なルーターです。

正常な場合は、一番上と上から3番目と4番目のランプは点灯して、
上から2番目のランプは点滅します。
 

もし、異常があった場合は、違う点灯パターンになりますので、
まずは、点灯状態が正常かどうかをみてください。

点灯状態については、メーカーごとによって違うので、
取扱い説明書を持っていれば、見てもらって確認をおねがいします。
 

もし、取扱い説明書が無い場合は、メーカーに問い合わせて確認してみてください。

ちなみに、バッファローの「お問い合わせ窓口」は

お問い合わせ窓口:0570-86-086

20秒間に10円かかりますので、心して電話してくださいね(笑)
 

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私の家のルーターは、見たところ点灯状態に異常はありませんでした。

でも、インターネットは繋がらないわけです・・・
 

それで、まずやってみて欲しいのが、ルーターの再起動です。

再起動といっても、このルーターには電源スイッチなんてありませんので、
本体裏の電源コードをブチッと抜いてやってください。

この写真で、一番下の黒いコードですね。

抜いたら、本体の残電流を全てなくすまで1分ほどそのまま待って、
またコードを指し直してください。

刺しなおすと、表側にある表示がだんだんと点灯し始めますので、
元の状態になるまで、しばらくまってください。

時間で30秒ほどだと思います。
 

そして、パソコンの接続状態を確認!

あれっダメでした!?・・・

再起動をやってみても、インターネットが繋がらなかったら。
 

今度は、本体裏の上の方にある、ディップスイッチを見てみます。

このスイッチがもし、AUTOやOFFなどになっていたなら、
一度ONにしてみてください。

ONにすることで、電波が安定して発信することになりますので、
試してみるといいです。
 

でも、やっぱりダメ・・・
 

ランプの表示は正常なのに、再起動しても、
スイッチを切り替えてもインターネットがつながらないとき、

もしもルーターに原因がある場合は、ルーター内部の故障ということになり、

おそらく、修理にだすより新たに購入した方が安いので、
新品を購入する必要があるんですけど

その前に、もう1つ見ておきたいところがあります。

それは、モデムです。
 

インタネットが繋がらなくなった原因はモデムかも?

これが、モデムです。

私の家のはケーブルTVの契約にプラスしてインターネット契約しておりまして、
ケーブルTVが持っているモデムになります。
 

最近では、ルーターとモデムが一体になっている製品がありますので、
ルーターから出ているケーブルを辿ってみてください。

辿っていって写真のような、なにかしらの装置がついているなら、
モデムとルーターは別で設置していることになります。
 

モデムとは、インターネットの回線をデジタル回線に変換する装置で
これがないと、インターネットを楽しむことができないのです。

ぶっちゃけ、ルーターは無くてもインターネットできます。

ただ、複数の末端機器でインターネットを使いたかったり、
wi-fiを使いたいのでルーターを取り付けているだけなんですね。
 

で、モデムの何をするかなんですが、やっぱり再起動をさせてみてください。

ただし、モデムを再起動する場合は、
ルーターとモデムの両方の電源を再起動する必要があります。

では、手順です。

電源を着る時はルーターから先に切って、その後モデムの電源を切ってくだい。

両方の電源を切ったら、10分くぐらい待ってください。

10分経過したら、先ほどとは逆の順番で、まずモデムの電源をいれてください。

そして、モデムの電源を入れて5分待ちます。

5分たったら、ルーターの電源もいれましょう!

そして、またルーターの表示が最初の状態にもどるまで待ちます。

 

これで、家のパソコンはネット回線が修復されているか確認してみてください。

私の家のパソコンの場合は、この作業をしたらインターネットが回復しました。
 

まとめ

いかがでしたでしょうか?

突然インターネットが繋がらなくなったとき、

とりあえず、ルーターまたは、
モデムを再起動してみることで復活することがあるんですね。
 

もし、なにもせず業者さんを待っていたら、すぐに来てくれないかもしれませんから、
まる1日、インターネットが出来ないなんてことも・・・

なので、もしインターネットがつながらなくなったときは
まず、今回お伝えした手順を試してみてください。
 

試してみたけど、
インターネットが復旧しないときは本体内部の不良などが考えられますので
その時、初めて専門の業者さんに頼まれると良いと思います。
 

この情報が、あなたのお役に立てたなら嬉しいです。

最後まで、読んでいただいてありがとうございました。

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-まめ知識

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